Rujukan Laman

Terma & Syarat 918kis2 untuk Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 918kis2 — setiap hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan dinyatakan dengan jelas di sini.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di mana undang-undang tempatan membenarkanMeliputi akaun, deposit & pengeluaranLayanan adil untuk semua pengguna Malaysia
918kis2 Terma & Syarat 918kis2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, hak akaun anda atau cara kami memproses maklumat anda, pasukan sokongan 918kis2 tersedia untuk membantu.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan akaun atau pertikaian transaksi — respons biasanya dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci mengenai terma akaun atau permintaan perubahan data anda. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua e-mel berkaitan polisi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk artikel terperinci tentang hak pengguna, syarat pengeluaran dan cara terma ini mempengaruhi cara anda menggunakan akaun di platform.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Bahagian ini menerangkan amalan keselamatan dan pengendalian data yang kami laksanakan di bawah skop Terma & Syarat — daripada enkripsi akaun hinggalah kepada cara anda boleh meminta…

Enkripsi Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam teks biasa, dan akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pengekalan Rekod Transaksi

Kami menyimpan rekod transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma ini dan keperluan pematuhan yang berkenaan di wilayah berkenaan.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengesahkan log masuk dan menjejak aktiviti dalam akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun beberapa fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Hak Akses Data

Di bawah terma ini, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui FPX atau kaedah tempatan lain melalui semakan pengesahan identiti sebelum diproses. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan memastikan dana sampai kepada pemilik yang sah.

Cara Meminta Perubahan

Jika anda ingin membetulkan atau memadamkan maklumat dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan disemak dalam tempoh yang ditetapkan terma ini, dan anda akan diberitahu tentang hasilnya secara bertulis.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia mengenai Terma & Syarat 918kis2. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengemaskini Terma & Syarat apabila ada perubahan pada platform, perkhidmatan atau keperluan pematuhan. Tarikh kemaskini terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini setiap kali perubahan dibuat.

Ya. Terma ini merangkumi semua transaksi kewangan pada platform, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada syarat pembekal masing-masing.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi notis akan dipaparkan melalui platform sebelum atau semasa perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma dan keperluan pematuhan berkenaan. Anda boleh meminta butiran tentang apa yang disimpan dan tempoh simpanannya melalui e-mel sokongan.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk menyemak sama ada penggunaan platform ini dibenarkan di lokasi anda. Platform hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan melalui e-mel dan nyatakan nama akaun serta butiran pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan tentang prosedur penutupan akaun yang betul.